Política de devoluciones

Para devolver o cambiar un artículo sin usar o defectuoso, contáctenos directamente en info@knittedfriends.com. Le ofreceremos instrucciones paso a paso sobre cómo enviar su pieza por correo. Usted será responsable del costo de enviarnos la pieza por correo.

Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido.

Una vez que haya enviado la devolución y hayamos inspeccionado la pieza, le notificaremos y le informaremos si su devolución ha sido aprobada o no.

Si se aprueba su devolución, le enviaremos un reembolso en su método de pago original.

Tenga en cuenta que su reembolso puede reflejarse dentro de 3 a 10 días hábiles.

Daños y Defectos

Una vez que reciba su producto, inspeccione el artículo. Tenga en cuenta que debido a que nuestros juguetes y sonajeros están hechos a ganchillo y hechos a mano, puede haber ligeras variaciones en comparación con la imagen del producto.

Los defectos pueden incluir costuras en los ojos o características específicas que pertenecen a ese personaje.

Los daños pueden incluir que la pieza se rompa al llegar debido al transportista.

Si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.